刘淼（左二）和家属商讨患者的救治事宜，患者由图中的交警等人送至医院。受访者供图
3月27日早晨6时42分，北京市通州区群芳南街发生一起小客车与摩托车相撞事故，伤者头部出血，事发时仍有意识。交警通过潞河医院交通支队伤员救助微信群通报了患者情况，潞河医院医患协调办主任刘淼立即回复“收到，积极救治”，并迅速启动该院急危重症救治绿色通道。
“医生负责看病，我们负责‘搭梯子’，协调、对接相关科室，让医生能够安心看病，患者能得到妥善救治。”刘淼说。
7时11分，刘淼在群里再次回复：“患者在120车上已意识不清，已通知总值班主任和副值班主任到急诊室抢救。”
当时，刘淼还给分管医疗工作的副院长打电话报备了这名“无名氏”患者即将到院的消息。因为患者已经无意识，暂时被列入“三无”患者，即无身份证明、无家属或单位、无经济支付能力。
不到7点半，患者已被送到潞河医院急诊抢救室，心肺复苏、气管插管等救治手段“齐上阵”。患者在ICU生命体征稳定后，9时04分开始做开颅手术。
这位患者的手术还没做完，刘淼正在手术室外处理协调工作，10时08分，来了两位交通意外的受伤患者。她又赶紧来到一楼急诊抢救室，新一轮抢救开始了。
这是刘淼日常的一天。她分管警医协作近两年来，搭建起了一套高效协作的工作模式，在争分夺秒的救治中，挽回了众多患者的生命。
为伤员救治打通“最后一公里”
工作中，刘淼主要与三类不同职责的警察打交道：第一类是交通警察，他们会在交通事故发生后，第一时间将伤者护送到医院；第二类是治安警察，他们接到110报警后，会把醉酒、精神异常又无家属陪伴的需就医人员送到医院；第三类是监管民警，他们负责将伤病在押的嫌疑人从看守所或监狱带出，并监护就诊全程。而确保警医联动机制高效运转、绿色通道始终畅通，正是刘淼最关心的事。
交通警察和治安警察处理的这些患者绝大部分是“三无”患者。
过去，交通事故伤员从现场到手术室，要经历120送医、急诊接诊、医生到岗、再安排手术。为了优化救治流程，刘淼积极对接交通管理支队，双方不仅组建起“警医联动”微信群、签署了绿色通道协议，还制定了详细的应急处置预案，这一机制实现了信息前置、院前院内无缝衔接，为伤员救治打通“最后一公里”。
潞河医院在制度、资源、经费上提供坚实保障，让一线医护人员“敢救、愿救、救得好”，从而避免了患者在不同医院之间辗转，耽误宝贵救治时间。
北京市公安局交通管理局通州交通支队、北京市公安局通州分局治安支队、北京市公安局监所管理总队、北京市公安局通州分局通州看守所等部门也与潞河医院建立起常态化联动机制。据了解，一年半的时间内，仅通州分局治安管理支队送至潞河医院的患者就有751位。与此同时，潞河医院的交通伤危重患者救治成功率提升至80%。
不放弃任何一个伤病员
这些警察的工作是24小时制——不分昼夜、无论寒暑，随时都可能送来需要紧急救治的人员。为了与警队无缝对接，刘淼也把自己过成了“全天候待命”的状态：手机从不离身，经常是抱着手机就睡着了，眼睛一睁，又立刻开始处理各种突发事务。凌晨两三点的电话、节假日里的紧急送医，对她来说都是家常便饭。
因为无论何时，只要警察来电，刘淼几乎都是“秒”回复、“秒”协调，警察们便亲切地称她为“秒”主任。
2025年8月26日22时17分，“警医联动”微信群内弹出一条交通意外伤员救治的警情，刘淼立即牵头组建了一个22人的救治群，群内涉及脑外科、心外科、ICU等多个科室负责人。同时，她还立即联系医院急诊，对接患者信息、受伤情况，提前调配人员、设备，确保伤员到院直接进抢救室。
伤员抵达急诊后，刘淼紧急组织多学科病例讨论，迅速明确治疗方案。在为患者快速输血补液升压抗休克的同时，刘淼调集各科室主任联合会诊，评估手术方案，并联系输血科大量备血。在经历近9个小时的手术后，患者转危为安。这一夜，刘淼就睡在办公室的椅子上。
“救命这事和别的事不一样，人的生命只有一次，遇到了就得全力抢救。”刘淼说，当时也没想那么多，只想赶紧救人。绝不放弃任何一个病人，这是对生命最大的尊重。
无论伤病员是创伤、胸痛、卒中，还是孕产妇——刘淼始终扎在一线，与各科室医护人员协作，推动多个环节无缝衔接。她尤其把心血倾注在那些更无助的患者身上，没有家属签字，没有费用保障，刘淼却说：“生命面前，这些都不是理由。”她把患者从入院到手术的时间压缩到了极致。她协调保障的不仅是流程，更是一条条分秒必争的“生命通道”的畅通。
正是带着这份责任感，刘淼牵头落实的静脉血栓栓塞症防治体系于2025年获国家级“卓越管理奖”。2025年，她被评为“通州榜样”；2026年3月，她又光荣入选“北京榜样”月度榜单。这份荣誉，印证着她从事医院行政管理工作16年如一日，把患者放在心里，用责任与担当为生命“搭梯子”的医者初心。
郭星宇 中青报·中青网记者 刘昶荣 来源：中国青年报
2026年04月18日 03版
编辑：